ZJJL-220S包装机

电器控制柜

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2016/6/8     浏览次数:    

3. 我公司售前售后服务内容

  一、售前技术服务
  1.本公司设有专门面向用户的工程、维修服务中心,服务中心的机电工程师     在用户的售前服务中负责免费的技术服务。其中包括:
   用户技术咨询;
  2.协助用户确定相应的包装机种类、型号、数量;
  3.提供全方位的技术咨询和设备保养建议性方案。

  二、售后的技术服务
  1.我公司对售出产品实行终身免费服务,对由于用户操作不当造成的问题,公司积极协助用户解决问题,以保证设备及时投入生产。
  2.设备的安装、调试,现场技术服务由专业的机电技术团队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。
  3.公司产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,根据需求进行调试等工作。
  4.积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件。
  5.坚持质量第一、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我公司保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以最快的交通工具在32小时内赶到。
  6.设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。



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